소상공인 및 중소기업, AI 기술 활용해 대기업 수준의 맞춤형 고객 경험 제공 가능
단순 광고 아닌 ‘찐팬’ 만드는 커뮤니티 구축이 새로운 핵심 경쟁력으로 부상
애드킴마케팅기획(대표 김정웅)이 다가오는 2026년 마케팅 시장의 핵심 동력으로 인공지능(AI)을 활용한 ‘초개인화(Hyper-personalization)’와 고객과의 유대를 강화하는 ‘진정성 있는 커뮤니티’를 지목하며 중소기업과 소상공인을 위한 새로운 마케팅 패러다임을 제시했다.
애드킴마케팅기획은 지난 10년간 블로그, 카페 등 소셜 채널을 중심으로 소상공인의 커뮤니티 구축과 성장을 지원해 온 노하우를 바탕으로 미래 마케팅 환경을 분석하고 이같이 밝혔다.
2026년의 마케팅 환경은 AI 기술의 전면적인 도입으로 정의될 전망이다. 과거 거대 자본의 전유물로 여겨졌던 데이터 기반 마케팅이 이제 AI를 통해 소상공인도 쉽게 활용할 수 있는 필수 도구로 자리 잡을 것이라는 분석이다.
애드킴마케팅기획에 따르면, 생성형 AI를 활용하면 소규모 업체도 잠재 고객의 관심사를 정확히 파악하고, 개인의 취향과 구매 패턴에 맞춘 1:1 맞춤형 광고 메시지와 콘텐츠를 대량으로 생성할 수 있게 된다. 이는 최소한의 비용으로 고객 개개인에게 ‘나만을 위한 특별한 제안’이라는 인식을 심어주어 구매 전환율을 획기적으로 높이는 열쇠가 될 것이다.
김정웅 애드킴마케팅기획 대표는 “AI는 단순히 업무를 자동화하는 것을 넘어, 고객을 한 명의 고유한 인격체로 이해하고 소통할 수 있게 만드는 기술”이라며, “소상공인이야말로 고객과의 거리가 가까운 만큼, AI를 활용한 초개인화 전략을 통해 대기업과는 차별화된 깊이 있는 고객 경험을 제공할 수 있다”고 강조했다.
초저가 전략을 앞세운 C-커머스(중국계 이커머스 플랫폼)의 공세 속에서 국내 소상공인들의 생존 경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 환경에서 가격 경쟁을 넘어선 새로운 대안으로 ‘진정성 있는 커뮤니티’의 가치가 재조명되고 있다.
2026년의 소비자는 제품을 구매하는 행위를 넘어 브랜드의 가치와 철학을 공유하고, 소속감을 느끼고자 하는 욕구가 더욱 강해질 것이다. 따라서 브랜드의 ‘찐팬’을 중심으로 형성된 견고한 온라인 커뮤니티는 외부의 가격 공세에도 흔들리지 않는 강력한 해자(垓字) 역할을 하게 된다.
애드킴마케팅기획은 블로그, 카페, 소셜미디어 등 자사가 강점을 가진 채널을 활용해 고객들이 자발적으로 브랜드 스토리를 공유하고 서로 소통하는 ‘팬덤형 커뮤니티’ 구축 전략을 적극 지원할 방침이다. 이는 신규 고객 유치 비용을 절감하고, 기존 고객의 충성도를 극대화하여 장기적이고 안정적인 성장을 이끄는 핵심 동력이 될 것이라는것이 업체측 설명이다.
김 대표는 “코로나19 팬데믹 시절, 어려운 소상공인을 위해 무료 영상 제작을 지원하며 지역 사회와의 연대를 통해 위기를 극복한 경험이 있다”며, “기술이 발전할수록 마케팅의 본질인 ‘사람과의 연결’은 더욱 중요해진다. 애드킴마케팅기획은 AI라는 최첨단 도구와 사람의 온기가 담긴 커뮤니티 전략을 결합하여, 소상공인들이 2026년의 시장에서도 당당히 주역이 될 수 있도록 든든한 파트너가 될 것”이라고 밝혔다.
비지니스코리아 김황민 기자 (pr@businesskorea.co.kr)
출처 : Businesskorea(https://www.businesskorea.co.kr)
소상공인 및 중소기업, AI 기술 활용해 대기업 수준의 맞춤형 고객 경험 제공 가능
단순 광고 아닌 ‘찐팬’ 만드는 커뮤니티 구축이 새로운 핵심 경쟁력으로 부상
애드킴마케팅기획(대표 김정웅)이 다가오는 2026년 마케팅 시장의 핵심 동력으로 인공지능(AI)을 활용한 ‘초개인화(Hyper-personalization)’와 고객과의 유대를 강화하는 ‘진정성 있는 커뮤니티’를 지목하며 중소기업과 소상공인을 위한 새로운 마케팅 패러다임을 제시했다.
애드킴마케팅기획은 지난 10년간 블로그, 카페 등 소셜 채널을 중심으로 소상공인의 커뮤니티 구축과 성장을 지원해 온 노하우를 바탕으로 미래 마케팅 환경을 분석하고 이같이 밝혔다.
2026년의 마케팅 환경은 AI 기술의 전면적인 도입으로 정의될 전망이다. 과거 거대 자본의 전유물로 여겨졌던 데이터 기반 마케팅이 이제 AI를 통해 소상공인도 쉽게 활용할 수 있는 필수 도구로 자리 잡을 것이라는 분석이다.
애드킴마케팅기획에 따르면, 생성형 AI를 활용하면 소규모 업체도 잠재 고객의 관심사를 정확히 파악하고, 개인의 취향과 구매 패턴에 맞춘 1:1 맞춤형 광고 메시지와 콘텐츠를 대량으로 생성할 수 있게 된다. 이는 최소한의 비용으로 고객 개개인에게 ‘나만을 위한 특별한 제안’이라는 인식을 심어주어 구매 전환율을 획기적으로 높이는 열쇠가 될 것이다.
김정웅 애드킴마케팅기획 대표는 “AI는 단순히 업무를 자동화하는 것을 넘어, 고객을 한 명의 고유한 인격체로 이해하고 소통할 수 있게 만드는 기술”이라며, “소상공인이야말로 고객과의 거리가 가까운 만큼, AI를 활용한 초개인화 전략을 통해 대기업과는 차별화된 깊이 있는 고객 경험을 제공할 수 있다”고 강조했다.
초저가 전략을 앞세운 C-커머스(중국계 이커머스 플랫폼)의 공세 속에서 국내 소상공인들의 생존 경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 환경에서 가격 경쟁을 넘어선 새로운 대안으로 ‘진정성 있는 커뮤니티’의 가치가 재조명되고 있다.
2026년의 소비자는 제품을 구매하는 행위를 넘어 브랜드의 가치와 철학을 공유하고, 소속감을 느끼고자 하는 욕구가 더욱 강해질 것이다. 따라서 브랜드의 ‘찐팬’을 중심으로 형성된 견고한 온라인 커뮤니티는 외부의 가격 공세에도 흔들리지 않는 강력한 해자(垓字) 역할을 하게 된다.
애드킴마케팅기획은 블로그, 카페, 소셜미디어 등 자사가 강점을 가진 채널을 활용해 고객들이 자발적으로 브랜드 스토리를 공유하고 서로 소통하는 ‘팬덤형 커뮤니티’ 구축 전략을 적극 지원할 방침이다. 이는 신규 고객 유치 비용을 절감하고, 기존 고객의 충성도를 극대화하여 장기적이고 안정적인 성장을 이끄는 핵심 동력이 될 것이라는것이 업체측 설명이다.
김 대표는 “코로나19 팬데믹 시절, 어려운 소상공인을 위해 무료 영상 제작을 지원하며 지역 사회와의 연대를 통해 위기를 극복한 경험이 있다”며, “기술이 발전할수록 마케팅의 본질인 ‘사람과의 연결’은 더욱 중요해진다. 애드킴마케팅기획은 AI라는 최첨단 도구와 사람의 온기가 담긴 커뮤니티 전략을 결합하여, 소상공인들이 2026년의 시장에서도 당당히 주역이 될 수 있도록 든든한 파트너가 될 것”이라고 밝혔다.
비지니스코리아 김황민 기자 (pr@businesskorea.co.kr)
출처 : Businesskorea(https://www.businesskorea.co.kr)